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Rubrique Aide > Questions par thèmes > Problème technique > Connexion impossible

Votre question :

Je ne suis plus connecté sous mon compte passé un certain délai.

Notre réponse :

Il peut vous arriver de perdre la connexion à votre compte client passé un certain délai. Ne vous en faites pas, ce système parfaitement normal a été programmé par nos développeurs pour qu’en cas d’une trop longue inactivité de votre part sur le site, votre session se déconnecte toute seule.

Ainsi, le risque qu’une autre personne que vous-même utilise votre compte client à votre insu est moindre.

Cependant, si vous perdez votre connexion de manière inopinée et de manière régulière, merci de nous le signaler en nous contactant au (+33) 1 69 45 00 00 ou sur contactez-nous.

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